4. E-Mail-Kommunikation, Terminverwaltung und digitale Inhalte (Alfima)

Für den Versand von E‑Mails, die Verwaltung von Terminbuchungen sowie die Auslieferung von digitalen Inhalten (z.B. Freebies, Video-Kurse) nutze ich den Dienst „Alfima“ als technischen Dienstleister. Alfima fungiert insoweit als Auftragsverarbeiter gemäß Art 28 DSGVO. 

• In Alfima werden je nach Nutzung der jeweiligen Angebote insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Kontaktdaten:

    • E‑Mail-Adresse, ggf. Ihr Name, ggf. weitere freiwillig angegebene Kontaktdaten

  • Nutzungs- und Kommunikationsdaten:

    • Information darüber, welche Inhalte Sie angefordert haben (z.B. bestimmte Freebies, Kurse, Check-Auswertungen),

    • Versandzeitpunkte und technische Zustellung von E‑Mails,

    • ggf. Informationen darüber, ob und wann Sie E‑Mails geöffnet und Links angeklickt haben, soweit dieses Tracking in Alfima technisch vorgesehen und aktiviert ist.

  • Terminbezogene Daten:

    • von Ihnen gebuchte Termine (Datum, Uhrzeit, Art des Termins) und die dazugehörigen Kontaktdaten.

• Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Verwaltung und Durchführung von Terminbuchungen (Bestätigung, Erinnerung, ggf. Änderung/Stornierung),

  • Versand von E‑Mails zur Erfüllung Ihrer Anfragen (z.B. Zusendung angeforderter Freebies, Zugangsdaten zu Video-Kursen, Übersendung der Auswertung zu einem Online-Check),

  • Versand von Newslettern und weiteren Informationen zu meinen Angeboten, soweit Sie hierin eingewilligt haben,

  • ggf. statistische Auswertung von Öffnungs- und Klickraten in E‑Mails, um Inhalte zu verbessern und an die Interessen der Empfänger:innen anzupassen (sofern in Alfima entsprechend konfiguriert).

• Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

  • Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, z.B.

    • wenn Sie einen Termin buchen,

    • wenn Sie ein Freebie, einen Online-Kurs oder die Auswertung eines Online-Checks anfordern;

  • Art 6 Abs 1 lit a DSGVO i.V.m. § 107 TKG, soweit Sie ausdrücklich in den Erhalt von Newslettern oder weiterer E‑Mail-Kommunikation zu meinen Angeboten eingewilligt haben (z.B. über eine entsprechende Checkbox im Formular);

  • Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, soweit ich ein berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren Abwicklung meiner E‑Mail-Kommunikation und Terminorganisation habe; meine Interessen und die von Alfima werden dabei mit Ihren Interessen und Grundrechten abgewogen.

Mit Alfima wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art 28 DSGVO geschlossen, in dem sich Alfima insbesondere zur vertraulichen und sicheren Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach meinen Weisungen verpflichtet. Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, erfolgt diese nur unter den Voraussetzungen der Art 44 ff DSGVO (z.B. auf Basis von Standardvertragsklauseln).

​

Die Speicherung Ihrer in Alfima hinterlegten Daten erfolgt grundsätzlich für die Dauer der aktiven Nutzung bzw. bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke des Direktmarketings jederzeit widersprechen bzw. erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den in jeder E‑Mail enthaltenen Abmeldelink. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. im Zusammenhang mit entgeltlichen Leistungen), werden die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen gespeichert.

​

Weitere Informationen zu Ihren Rechten als betroffene Person (insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch) finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte als betroffene Person“ dieser Datenschutzerklärung.